{"id":7785,"date":"2020-01-21T13:03:07","date_gmt":"2020-01-21T16:03:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.revistarescatados.com.ar\/web\/?p=7785"},"modified":"2020-01-21T13:03:07","modified_gmt":"2020-01-21T16:03:07","slug":"consejos-para-evitar-problemas-con-las-tarjetas-de-credito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.revistarescatados.com.ar\/web\/2020\/01\/21\/consejos-para-evitar-problemas-con-las-tarjetas-de-credito\/","title":{"rendered":"Consejos para evitar problemas con las tarjetas de cr\u00e9dito"},"content":{"rendered":"

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\nLa Defensor\u00eda del Pueblo realiz\u00f3 una serie de recomendaciones a tener en cuenta antes de solicitar una tarjeta de cr\u00e9dito y ante el surgimiento de problemas derivados de las mismas. Entre los principales consejos destac\u00f3 la importancia de efectuar consultas previas con la entidad emisora, de manera de conocer muy bien los requisitos de otorgamiento, de renovaci\u00f3n, la aplicaci\u00f3n de intereses por cancelaci\u00f3n fuera de t\u00e9rmino, y costo anual total, entre otras cuestiones.<\/strong><\/span><\/p>\n

A continuaci\u00f3n las recomendaciones a tener presentes antes de tomar una tarjeta de cr\u00e9dito:<\/p>\n

Comparar comisiones bancarias de entidades emisoras.<\/strong> Cada emisor de tarjetas tiene la obligaci\u00f3n de publicar en su sitio web una tabla comparativa de las comisiones bancarias (incluyendo las propias y de otros bancos). Es importante conocer no s\u00f3lo las tasas de inter\u00e9s sino tambi\u00e9n dem\u00e1s gastos administrativos de emisi\u00f3n y renovaci\u00f3n y seguros bancarios incluidos.<\/p>\n

Costo anual total.<\/strong> Considerar que no s\u00f3lo incluye tasa de inter\u00e9s sino tambi\u00e9n gastos administrativos, seguros, comisiones de otorgamiento y renovaci\u00f3n.<\/p>\n

Cancelar tarjetas que no se utilizan.<\/strong> Si no utiliza la tarjeta por per\u00edodos prolongados, conviene evaluar la posibilidad de su cancelaci\u00f3n a los fines de evitar el cobro de gastos de mantenimiento innecesarios.<\/p>\n

El pago del seguro de vida no es obligatorio.<\/strong> Sin perjuicio de ello, y ante su cancelaci\u00f3n, al fallecimiento del titular, la deuda pasa a los herederos.<\/p>\n

Pago del m\u00ednimo mensual.<\/strong> Las tarjetas permiten cancelar un monto m\u00ednimo mensual o el total de la cuota del mes de que se trate. Debe prestarse atenci\u00f3n a la condici\u00f3n establecida en el contrato, puesto que, en caso de cancelarse s\u00f3lo el m\u00ednimo, el saldo mensual restante acumular\u00e1 intereses.<\/p>\n

Recomendaciones ante inconvenientes con tarjetas de cr\u00e9dito:<\/strong><\/span><\/p>\n

Tarjetas de cr\u00e9ditos no solicitadas.<\/strong> Existen casos de personas que denuncian haber recibido en sus hogares o como obsequio en un establecimiento comercial una tarjeta de cr\u00e9dito que nunca solicitaron. Si la tarjeta no fue activada ni se firm\u00f3 el contrato correspondiente, \u00e9sta no puede generar ning\u00fan tipo de cargo de env\u00edo de resumen, renovaci\u00f3n autom\u00e1tica y, mucho menos, motivar el env\u00edo de cartas de intimaci\u00f3n y\/o la incorporaci\u00f3n de sus datos en bases crediticias o como deudor en el Banco Central de la Rep\u00fablica Argentina.<\/p>\n

En caso de que no se contemple activar o usar este pl\u00e1stico, se sugiere presentar una nota a la entidad emisora rechazando la tarjeta de cr\u00e9dito. De este modo, se evitar\u00e1 la sorpresa de que al cabo de un tiempo le reclamen la deuda por la renovaci\u00f3n de la misma.<\/p>\n

No renovaci\u00f3n de la tarjeta.<\/strong> En caso de que el cliente haya activado la tarjeta pero no quiera renovarla, deber\u00e1 presentar una nota o enviar una carta documento a la entidad emisora. La ley 25.065 de tarjetas de cr\u00e9dito fija que esa decisi\u00f3n debe informarse antes de los 30 d\u00edas de la fecha de renovaci\u00f3n. Es importante recordar que las entidades emisoras est\u00e1n obligadas a notificar al usuario la fecha de la renovaci\u00f3n autom\u00e1tica en los tres res\u00famenes anteriores.<\/p>\n

Baja de la tarjeta.<\/strong> El art\u00edculo 11\u00b0 de la ley 25.065 de tarjetas de cr\u00e9dito establece que la resoluci\u00f3n del contrato opera de dos maneras:<\/p>\n

1) Cuando se rechaza el correo con la nueva tarjeta de cr\u00e9dito renovada.<\/p>\n

2) Cuando el titular comunica de forma fehaciente su voluntad de no continuar el contrato.<\/p>\n

La baja o rescisi\u00f3n del contrato de tarjeta de cr\u00e9dito puede gestionarse incluso cuando exista una deuda pendiente. <\/strong><\/span>En caso de que la entidad se reh\u00fase a efectivizar la desvinculaci\u00f3n, ser\u00e1 necesario que remitir una carta documento.<\/p>\n

Errores o consumos no efectuados.<\/strong> El titular de la tarjeta puede impugnar o cuestionar la liquidaci\u00f3n dentro de los treinta d\u00edas de recibido el resumen de cuenta, por nota simple dirigida al banco emisor, en la cual debe detallar los consumos que se desconocen o cualquier error detectado. La mayor\u00eda de las entidades bancarias disponen de casillas de correo electr\u00f3nico para realizar quejas y\/o reclamos, que incluyen la impugnaci\u00f3n o cuestionamiento del resumen.<\/p>\n

La ley de tarjetas de cr\u00e9dito, adem\u00e1s, dispone que la entidad debe acusar recibo de la impugnaci\u00f3n dentro de los siete d\u00edas de recibida y que, dentro de los quince d\u00edas siguientes, deber\u00e1 corregir el error o explicar claramente la exactitud de la liquidaci\u00f3n, aportando copia de los comprobantes o fundamentos que avalen la situaci\u00f3n. Cuando se trata de operaciones realizadas en el exterior, el plazo para corregir el error se ampl\u00eda a sesenta d\u00edas.<\/p>\n

Mientras dure el procedimiento de impugnaci\u00f3n, el banco emisor no podr\u00e1 impedir ni dificultar, de ninguna manera, el uso de la tarjeta de cr\u00e9dito, ni el de sus adicionales, siempre que no se supere el l\u00edmite de compra otorgado. En cambio, s\u00ed podr\u00e1 exigir el pago del m\u00ednimo pactado por los rubros no cuestionados de la liquidaci\u00f3n. En el supuesto de que el titular efect\u00fae el pago del m\u00ednimo que figura en el resumen antes del plazo de impugnaci\u00f3n o mientras se sustancia el mismo, ello no implica la aceptaci\u00f3n del resumen, ni de los consumos en \u00e9l detallados.<\/p>\n

Promociones.<\/strong> Las promociones que realizan los bancos a trav\u00e9s de las compras financiadas con las tarjetas de cr\u00e9dito deben ser cumplidas en la forma publicitada. En caso de no acreditarse los puntos o el dinero en el tiempo indicado, el ciudadano tiene derecho a iniciar el reclamo correspondiente mediante nota ante la entidad emisora.<\/p>\n

Recargo por pagar con tarjeta.<\/strong> El precio final del producto que se desea adquirir con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito pagado en una cuota debe ser el mismo que el de contado en efectivo. No tienen que existir diferencias entre ambos valores. Se sugiere denunciar a los establecimientos comerciales que pretendan aplicar un porcentaje de incremento en el precio por pagar con el pl\u00e1stico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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